[1-1. 데이터의 이해] 3 - 데이터베이스의 활용

3절. 데이터베이스의 활용
1) 기업내부 데이터베이스
1. 1980년대 기업내부 데이터베이스
> OLTP(On-Line Transaction Processing) 
- 호스트 컴퓨터와 온라인으로 접속된 여러 단말 간의 처리 형태의 하나.
- 여러 단말에서 보내온 메시지에 따라 호스트 컴퓨터가 데이터베이스를 액세스하고, 바로 처리 결과를 돌려보내는 형태.
- 데이터베이스 데이터를 수시로 갱신하는 프로세싱
- 데이터 갱신 위주
- ex) 주문입력시스템, 재고관리시스템 등

> OLAP(On-Line Analytical Processing)
- 정보 위주의 분석 처리를 의미.
- 다양한 비즈니스 관점에서 쉽고 빠르게 다차원적인 데이터에 접근하여 의사 결정에 활용할 수 있는 정보를 얻을 수 있게 해주는 기술
- OLTP에서 처리된 트랜잭션 데이터를 분석하여 제품의 판매 추이, 구매 성향 파악, 재무 회계 분석 등을 프로세싱
- 데이터 조회 위주

2. 2000년대 기업내부 데이터베이스
> CRM(Customer Relationship Management)
- 고객관계관리라고 하며, 기업이 고객과 관련된 내/외부 자료를 분석/통합해 고객 중심 자원을 극대화하고, 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획/지원/평가하는 과정
- 최근에 등장한 데이터베이스 마케팅(DB marketing)의 일대일 마케팅(One-to-One marketing), 관계 마케팅(Relationship marketing)에서 진화한 요소들을 기반으로 등장

> SCM(Supply Chain Management)
- 공급망 관리를 뜻하며, 기업에서 원재료의 생산/유통등 모든 공급망 단계를 최적화해 수요자가 원하는 제품을 원하는 시간과 장소에 제공하는 것.
- 부품 공급업체와 생산 업체, 그리고 고객에 이르기까지 거래관계에 있는 기업들 간 IT를 이용한 실시간 정보공유를 통해 시장이나 수요자들의 요구에 기민하게 대응하도록 지원하는 것

3. 각 분야별 내부 데이터베이스 
(1) 분야별 데이터베이스 개념 
> 제조부문
- 제조업의 데이터베이스 기술 적용은 2000년을 기점으로 전환
- 클라이언트/서버 기반의 내부 정보시스템에서 웹기반의 데이터베이스로 전환
- 대기업을 위주로 ERP에서 CRM으로 발전
- 대기업은 중소기업과의 협업으로 인해 중소기업에 투자를 확대할 필요성 인지, RTE를 통한 협업적 IT화의 비중을 확대

> 금융부문
- 1998년 IMF 이후, 금융부문은 업무 프로세스 효율화나 통합시스템 구축으로 확산
- 2000년대 초반, EAI, ERP, e-CRM을 통한 정보 공유 및 통합, 그리고 고객 정보의 전략적 활용 시작
- 2000년대 중반, DW(Data Warehouse)도입을 통한 DB활용 마케팅 강화, DW를 위한 최적화와 BI기반의 시스템 구축이 급속하게 퍼짐
- 바젤2등의 대형 프로젝트가 마무리 되면서 향후 EDW(Enterprise Data Warehouse)의 확장이 DB 시장 확장에 기여

> 유통부문
- 2000년 이후, IT 환경 변화에 따라 CRM과 SCM의 구축이 활발
- 상거래를 위한 인프라와 KMS를 위한 백업시스템 구축도 함께 진행
- RFID의 등장으로 유비쿼터스 시대에 접어들음

(2) 분야별 데이터베이스 소개
> 제조분야
ERP(Enterprise Resource Planning) :
- 인사/ 재무/ 생산 등 기업의 전 부문에 걸쳐 독립적으로 운영되던 각종 관리 시스템의 경영자원을 하나의 통합 시스템으로 재구축함으로써 생산성을 극대화하려는 경영혁신기법

BI(Business Intelligence) :
- 기업이 보유하고 있는 수많은 데이터를 정리하고 분석해 기업의 의사결정에 활용하는 일련의 프로세스

CRM(Customer Relationship Management) :
- '고객관계관리'라고 하며, 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석/통합해 고객 중심 자원을 극대화하고, 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획/지원/평가하는 과정

RTE(Real-Time Enterprise) :
- 회사의 주요 경영정보를 통합관리하는 실시간 기업의 새로운 기업경영시스템. 
- 전사적 지원관리(ERP) , 판매망관리(SCM), 고객관리(CRM) 등 부문별 전산화에서 한발 나아가 회사 전 부문의 정보를 하나로 통합함으로써 경영자의 빠른 의사결정을 이끌어내려는 목적.
- 기업활동이 글로벌화되고 기술의 발전으로 제품 수명이 짧아지는 현실에 대응

> 금융부문
EAI(Enterprise Application Integration) :
- 기업 내 상호 연관된 모든 애플리케이션을 유기적으로 연동하여 필요한 정보를 중앙 집중적으로 통합,관리,사용할 수 있는 환경을 구현하는 것.
- e-비즈니스를 위한 기본 인프라

EDW(Enterprise Data Warehouse) :
- 기존 DW(Data Warehouse)를 전사적으로 확장한 모델.
- BPR과 CRM, BSC같은 다양한 분석 애플리케이션들을 위한 원천.
- EDW를 구축하는 것은 단순히 정보를 빠르게 전달하는 대형 시스템을 도입하는 의미 뿐만 아니라 기업 리소스의 유기적 통합, 다원화된 관리 체계 정비, 데이터의 중복 방지등을 위해 시스템을 재설계하는 것

> 유통부문
KMS(Knowledge Management System) :
- 지식관리시스템을 의미, 기업의 환경이 물품을 주로 생산하던 산업사회에서 지적 재산의 중요성이 커지는 지식사회로 급격히 이동함에 따라 기업 경영을 지식이라는 관점에서 새롭게 조명하는 접근방식

RFID(Radio Frequency, RF) :
- 주파수를 이용해 ID를 식별하는 시스템, 일명 전자태그
- 전파를 이용해 먼 거리에서 정보를 인식하는 기술로 적용 대상에 RFID 칩을 부착한 후 reader를 통해 정보를 인식

4. 사회기반구조로서의 데이터베이스
(1) 개념 
- 1990년대 사회 각 부문의 정보화가 본격화되면서 데이터베이스 구축 활발.
- 정부를 중심으로 무역,통관,물류,조세,국세,조달 등 사회간접자본(SOC) 차원에서 EDI를 활용하여 부가가치통신망(VAN)을 통해 정보망이 구축 시작.
- 1990년대 후반에는 지리,교통부문의 데이터베이스 구축
- 2000년대 고도화 되어 일반 국민들의 가정에서도 손쉽게 생활에 필요한 정보를 습득

(2) 종류
EDI(Electronic Data Interchange) : 
- 주문서, 납품서, 청구서 등 무역에 필요한 각종 서류를 표준화된 양식을 통해 전자적 신호로 바꿔 컴퓨터통신망을 이용하여 거래처에 전송하는 시스템

VAN(Value Added Network) : 
- 부가가치통신망. 공중 전기통신사업자로부터 통신회선을 차용하여 독자적인 네트워크를 형성하는 것.
- 독자적인 네트워크로 각종 정보를 부호,영상,음성등으로 교환하거나 정보를 축적하거나 또는 복수로 해서 전송하는 등 단순한 통신이 아니라 부가가치가 높은 서비스를 하는 것

CALS(Commerce At Light Speed) : 
- 전자상거래 구축을 위해 기업 내에서 비용 절감과 생산성 향상을 추구할 목적으로 시작된, 제품의 설계/개발/생산에서 유통/폐기에 이르기까지 제품의 라이프 사이클(Life Cycle) 전반에 관련된 데이터를 통합/공유/교환할 수 있도록 한 경영통합정보시스템.
- 1980년대 초, 미 국방성 제품의 전 생산/유통 과정에서 컴퓨터를 활용한 자동화시스템을 구축해 효율적인 군수 조달을 위해 개발된 시스템

(3) 분야별 사회기반 구조의 데이터베이스
물류부문
- CVO(Commercial Vehicle Operation System, 화물운송정보)
- PORT-MIS(항만운영정보시스템)
- KROIS(철도운영정보시스템)
지리/교통부문
- GIS(Geographic Information System, 지리정보시스템)
- RS(Remote Sensing, 원격탐사)
- GPS(Global Positioning System, 범지구위치결정시스템)
- ITS(Intelligent Transport System, 지능형교통시스템)
- LBS(Location Based Service, 위치기반서비스)
- SIM(Spatial Information Management, 공간정보관리)
의료부문
- PACS(Picture Archiving and Communication System)
- U헬스(Ubiquitous-Health)
교육부문
- NEIS(National Education Information System, 교육행정정보시스템)